Aviso de Privacidade

Este Aviso explica, de forma simples e transparente, como a Clínica Shen trata dados pessoais neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é o controlador

Clínica Shen · CNPJ 26.172.887/0001-99 · Rua Oscar Adami Sobrinho, 4182, Votuporanga/SP, CEP 15500-140.

Canal de privacidade: WhatsApp (17) 99733-3527.

2. O que coletamos aqui no site

Quase nada, e de propósito. Este site não possui formulários, cadastro, área de login nem ferramentas de estatística. Apenas navegar pelas páginas não envia nenhum dado seu para nós.

O serviço de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP e data/hora), exigidos pelo Marco Civil da Internet para a segurança da conexão.

3. Serviços de terceiros usados no site

Alguns recursos do site são prestados por terceiros e, ao carregar, recebem automaticamente dados técnicos do seu acesso (como IP):

Fontes do Google (letras do site) — política do Google.
Mapa do OpenStreetMap (mapa do endereço) — política da OSM Foundation.

Ao clicar em links externos, você passa a estar sujeito às regras de cada serviço: WhatsApp e Instagram (Meta — privacidade do WhatsApp) e Google Maps (avaliações — privacidade do Google).

4. Contato pelo WhatsApp, telefone ou Instagram

Quando você nos chama, trataremos os dados que você mesmo informar na conversa (nome, telefone e o que relatar) apenas para responder e agendar seu atendimento, com confidencialidade. Nada do que você relatar é publicado no site.

Lembre-se de que a conversa também passa pelos sistemas do aplicativo usado (por exemplo, a Meta, no caso do WhatsApp e do Instagram).

5. Avaliações exibidas no site

A seção de avaliações reproduz comentários públicos feitos no Google sobre a clínica, sempre com o nome do autor e o link da publicação original. Se você é autor de uma avaliação e deseja que ela deixe de aparecer aqui, peça pelos canais do item 1.

6. Crianças e adolescentes

Dados de crianças e adolescentes são tratados somente por meio dos pais ou responsáveis, inclusive no agendamento pelo WhatsApp.

7. Cookies

Este site não utiliza cookies próprios nem de terceiros — por isso não exibimos banner de consentimento de cookies. Os serviços citados no item 3 não definem cookies de rastreamento ao carregar estas páginas. Você pode, ainda assim, bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Finalidades e bases legais

Exibir o conteúdo do site e manter sua segurança: legítimo interesse (art. 7º, IX). Responder ao seu contato e agendar atendimentos: consentimento e tratativas preliminares (art. 7º, I e V). Exibir avaliações públicas: legítimo interesse. Cumprir obrigações legais (como guarda de registros): obrigação legal (art. 7º, II).

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade e revogação de consentimento, além de se opor a tratamentos. Fale pelos canais do item 1 e responderemos o mais breve possível.

10. Retenção e segurança

Mantemos os dados de contato apenas pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais, com acesso restrito. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos medidas para proteger suas informações.

11. Atualizações

Este Aviso pode ser atualizado para refletir mudanças no site ou na lei. A data no topo indica a versão vigente.